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ÜBERSICHT SERVICES

IT und TK Services


IT- und TK-Systeme gehören heute zu den wichtigsten Bestandteilen Ihres Unternehmens. Damit Ihre Systeme immer zuverlässig arbeiten, müssen sie rund um die Uhr betreut werden. Setzen Sie deshalb auf einen Dienstleister, der seit über einem Jahrzehnt am Markt gewachsen ist, ConPartner - ICT.

Individualität

Wir sind immer für Sie da. Auf Wunsch 24 Stunden am Tag, bis zu sieben Tage die Woche. Unser Service ist geprägt durch eine faire und individuelle Beratung. Ihre Wünsche stehen an erster Stelle. Wir entwickeln Servicekonzepte, die Ihnen die Arbeit erleichtern und einen merkbaren wirtschaftlichen Nutzen geben. Den Umfang dieser Leistungen haben Sie jederzeit im Blick - individuelle, auf Ihre Anforderungen abgestimmte Service-Level-Agreements; speziell nach Ihren Anforderungen entwickelte Servicepakete, professioneller und umfassender Support.

Bundesweiter Service

Den Service genießen Sie bundesweit. Unabhängig vom Sitz Ihres Unternehmens, wir lassen Sie nicht allein. Unkompliziert und wie immer aus einer Hand. Darüber hinaus legen wir besonderen Wert auf Zusammenarbeit mit bewährten Partnern, die unsere Werte teilen.

Schnelligkeit

Dank der hervorragenden Infrastruktur, einem perfekten Projektmanagement und einer leistungsfähigen Service-Mannschaft, unterstützt durch unsere zentrale Einsatzsteuerung und die Nutzung modernster Kommunikationsmittel, bieten wir Ihnen eine hohe Service-Qualität innerhalb kürzester Reaktionszeiten. Das gilt für Angebote und Konzepte genauso wie für Wartungs- und Reparaturservices.

Service-Vielfalt

Installation, Einweisung, Wartung, Reparatur und Austausch Ihrer Systeme erfolgt direkt vor Ort. Nach Möglichkeit nutzen wir auch den Fernzugriff, um Wartungsarbeiten durchzuführen und Störungen zu beseitigen.

 

Die Garantieabwicklung übernehmen wir ebenfalls für Sie. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch bei der Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter rund um den PC und verstärken zeitlich begrenzt Ihr Team vor Ort, z.B. bei Roll-Outs, Umstellungsarbeiten oder bei Engpässen durch Urlaub oder Krankheit.

Know-How

Wir setzen alles daran, das Beste noch besser zu machen. Mit Fachleuten in allen Bereichen und Top-Handelspartnern an unserer Seite. Innovative Services und Lösungen entwickelt man schließlich nicht mit dem Know-How von gestern. Nur wer stets auf dem neusten Stand der Technik ist, hat genügend Spielraum, nicht die erste, sondern die beste Lösung zu finden.

Unsere Ziele
  • Kostenreduzierung
  • Produktivitätssteigerung
  • Reduzierung von Ausfallzeiten
  • Investitionsschutz

Um diese Ziele zu erreichen, werden in gemeinsamen Informationsgesprächen der Bedarf und die technischen Voraussetzungen analysiert.

 



Auf den nachfolgenden Seiten stellen wir Ihnen unsere Services kurz dar. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.